Dúvidas frequentes

Como funciona morar com JFL

O que é a JFL?
Somos uma empresa de multifamily de alto padrão em São Paulo. Isso quer dizer que somos donos e operamos os edifícios inteiros onde você mora, com apartamentos mobiliados para locação a partir de um mês. Hoje são 600 apartamentos em cinco endereços da cidade: JFL125, AV.NU, VO699, JML747 e VHouse. Quem cuida do prédio, do apartamento e do seu dia a dia é sempre o nosso time.
Como funciona morar em um apartamento JFL?
Você escolhe o apartamento e o tempo que quer ficar, a partir de um mês. Enviamos a proposta, fazemos uma análise simples de documentos, assinamos o contrato de forma digital e combinamos a sua chegada. O apartamento já está mobiliado e equipado, e o valor mensal reúne aluguel, condomínio e as contas do dia a dia. Depois disso é só viver a sua rotina, com o nosso time por perto para o que precisar.
Qual o tempo mínimo e o tempo máximo?
O mínimo é um mês. Máximo não existe: você fica pelo tempo que fizer sentido e prorroga quando quiser, conforme a disponibilidade. Na média, nossos moradores ficam de quatro a cinco meses.
Qual a diferença entre morar com a JFL e alugar um apartamento tradicional?
No aluguel tradicional você precisa de fiador ou seguro, mobiliar tudo, colocar as contas no seu nome e assinar por 30 meses. Com a gente o apartamento já está pronto, o valor mensal é único e o contrato começa em um mês. Você também tem o nosso time no prédio todos os dias, cuidando da limpeza, da manutenção e do que aparecer. É a diferença entre alugar um imóvel e ter alguém cuidando de como você mora.

Onde estão os edifícios da JFL?
Estamos em cinco endereços de São Paulo: JFL125 e VHouse, os dois em Pinheiros, a poucos passos da Faria Lima; VO699, na Vila Olímpia; AV.NU, na região da Chucri Zaidan; e JML747, nos Jardins. Em 2027 abrimos o JFL Lorena, na Alameda Lorena.
Posso visitar antes de decidir?
Sim, e recomendamos. Agende pelo WhatsApp e mostramos o apartamento, as áreas comuns e a região no seu ritmo. Para quem ainda está fora de São Paulo, fazemos a visita por vídeo com alguém do nosso time ao vivo, respondendo o que você quiser saber.
Como reservo um apartamento?
Fale com a gente pelo site ou pelo WhatsApp com as datas e o perfil de apartamento que procura. Enviamos as opções disponíveis com valores, seguimos com a análise de documentos e o contrato é assinado de forma digital. Não cobramos valor de reserva.

O apartamento

O apartamento já vem mobiliado e equipado?
Sim, e completo. Móveis, eletrodomésticos, roupa de cama e banho, louça e utensílios de cozinha já estão no apartamento. As cozinhas são elétricas, com forno elétrico e cooktop de indução, então você não precisa se preocupar com gás. Você traz as suas roupas e os seus objetos pessoais. No primeiro dia já dá para cozinhar, trabalhar e dormir sem comprar nada.

Quais tipos de apartamento existem?
Temos studios e apartamentos de um, dois, três e quatro dormitórios, de 36 m² a 431 m². As metragens variam em cada edifício, e na página de cada endereço você vê as plantas e o que está disponível.
Posso escolher o andar ou a vista?
Trabalhamos com o que está disponível para o período que você quer. Conte o que é importante para você, andar alto, vista ou orientação do sol, e mostramos as opções mais próximas disso.
Posso deixar o apartamento com a minha cara?
Pode, e queremos que sinta como seu. Plantas, objetos e tapetes são bem-vindos. Mudanças permanentes, como pintura ou furos na parede, combine antes com o nosso time.
Os apartamentos têm ar-condicionado?
Sim. Ar-condicionado é padrão em todos os apartamentos, nos cinco edifícios.
Os apartamentos têm varanda?
Todos os apartamentos têm varanda, e o formato muda conforme o edifício. No VHouse e no JFL125, todas são varandas abertas. No JML747, no VO699 e no AV.NU, salvo casos pontuais, as varandas foram integradas à sala, com o piso nivelado e a sacada fechada, o que amplia a área de convivência. No tour virtual e na visita você vê exatamente como é a do apartamento que escolher.

Contrato, documentos e pagamento

Preciso de fiador, caução ou seguro fiança?
Nenhum dos três. Não pedimos fiador, não pedimos caução e não exigimos seguro fiança. Fazemos uma análise de crédito simplificada com os documentos que você envia, e a resposta sai em até três dias úteis.
Quais documentos preciso enviar?
Documento de identidade com foto, CPF e comprovação de renda e de residência. Quando o contrato é no nome de uma empresa, pedimos os dados do CNPJ e o contrato social.
Quanto tempo leva a análise?
Em até três dias úteis. Assim que sai o resultado, avisamos você e seguimos para o contrato.
Sou estrangeiro e ainda não tenho CPF. Consigo alugar?
Sim. Recebemos executivos e famílias chegando a São Paulo com frequência e sabemos que a documentação daqui leva tempo. Nesses casos trabalhamos com passaporte e com o que você tiver em mãos: contrato no nome da empresa, carta do empregador ou comprovantes de renda, como extratos bancários. Conte a sua situação para a gente e organizamos o caminho mais simples.
O que está incluído no valor mensal?
Aluguel, mobília completa, condomínio, IPTU, internet de alta velocidade, água, luz, café da manhã, a arrumação diária do apartamento e ao menos uma vaga de garagem, tudo em um único valor mensal. Nada disso é opcional nem sai da conta em uma negociação: é assim que entregamos o apartamento. Você recebe uma cobrança só e não precisa acompanhar contas separadas no seu nome. Sala de reunião, lavanderia coletiva e carregador para carro elétrico são cobrados à parte, conforme a utilização.
Como e quando faço o pagamento?
O valor mensal é pago de forma antecipada. O primeiro período pode ter valor proporcional, de acordo com a sua data de entrada e o dia de vencimento que você escolher. Depois desse ajuste, os pagamentos seguem todo mês nas datas previstas em contrato.
Existe alguma taxa além do valor mensal?
O valor mensal cobre a sua rotina. Alguns serviços são opcionais e você contrata só se quiser: aumentar a frequência de troca do enxoval, que já é semanal, vagas adicionais na garagem, reserva de sala de reunião, uso do carregador para carro elétrico e a lavanderia coletiva. Tudo isso é apresentado antes da assinatura, para não existir surpresa depois.
Posso sair antes do fim do contrato?
Sim. Nossos contratos têm cláusula de cancelamento a partir de um mês, e o aviso de 30 dias pode ser dado já durante o primeiro mês. Você encerra sem multa, sem precisar cumprir o prazo do papel. É por isso que o prazo do contrato não significa fidelidade: você fica pelo tempo que a sua vida pedir.
Como prorrogo o meu contrato?
Trinta dias antes da data prevista de saída você recebe um link de prorrogação. Basta acessar e escolher a nova data. Se o seu contrato já estiver perto do fim, fale com o nosso time com 30 dias de antecedência e montamos um novo contrato.
Que tipo de contrato eu assino?
Depende do tempo que você vai ficar. Para períodos de até 90 dias, o contrato é de temporada, indicado para quem precisa de um prazo curto e determinado. Acima disso, o contrato é de longstay, com prazo de 30 meses. Nossos contratos têm cláusula de cancelamento a partir de um mês, então o prazo do papel não prende você: o aviso de 30 dias pode ser dado já durante o primeiro mês. Nosso time ajuda a identificar a modalidade certa para o seu período.

Serviços e dia a dia

Como funciona a limpeza?
A arrumação do apartamento acontece todos os dias, exceto domingos e feriados, e já está no valor mensal. A troca do enxoval de cama e banho é feita uma vez por semana. Se quiser trocar com mais frequência, é só pedir ao nosso time, com um custo adicional.
Como funciona o café da manhã?
O café da manhã está incluído no valor mensal e é servido todos os dias, em um espaço comum de cada edifício. Você desce, toma o seu café e começa o dia, sem precisar organizar nada antes.
E se algo quebrar?
Avise o nosso time e resolvemos. Temos equipe de manutenção nos prédios todos os dias, então a maior parte dos ajustes é feita rápido, sem você precisar procurar técnico nem pagar por reparo de uso normal. Quando algo pede atenção, nós entramos em ação.
A internet já está funcionando?
Sim. A internet está instalada e ativa quando você chega, sem contratar operadora e sem esperar instalação. É internet de alta velocidade, pronta para chamadas de vídeo e para o seu dia de trabalho.
O que tem no prédio?
Cada edifício tem a sua combinação de facilidades do dia a dia, entre academia, piscina, coworking, lounge, espaço gourmet e áreas de convivência. Na página de cada endereço você vê exatamente o que existe em cada um.
Como funciona a segurança?
Nossos edifícios têm portaria e monitoramento 24 horas, com controle de acesso e o nosso time presente no prédio.
Aceitam pets?
Sim. Aqui o seu companheiro de quatro patas é bem-vindo, tanto no apartamento quanto nas áreas de convivência, conforme o regulamento interno de cada edifício.
Posso receber visitas?
Sim, a casa é sua. Pedimos apenas que as visitas se identifiquem na portaria e que as regras de convivência do prédio sejam respeitadas. Se alguém vai ficar alguns dias com você, avise o nosso time.
Tem vaga de garagem?
Sim. Ao menos uma vaga está incluída no valor mensal. Se você precisar de mais de uma, conversamos sobre a disponibilidade e as condições no seu edifício.
Como é a minha chegada?
Com o contrato assinado, combinamos o dia e o horário. Como tudo já está pronto, é só trazer os seus pertences pessoais.
E quando eu for embora?
Avise o nosso time com 30 dias de antecedência. Combinamos o dia e conferimos o apartamento junto com você na vistoria de saída. Devolvendo o apartamento como recebeu, não existe nenhum custo adicional. Se houver alguma avaria, ela fica por sua conta.
Onde eu lavo a minha roupa?
Depende do edifício. No JFL125 e no VO699, todos os apartamentos têm máquina lava e seca. No JML747, os apartamentos a partir de 74 m²; no AV.NU, a partir de 87 m²; e no VHouse, os de 156 m² e 265 m². O JML747, o VHouse e o AV.NU também têm lavanderia compartilhada no prédio, com pagamento por uso. E no JFL125, no VO699 e no JML747 existe ainda serviço de lavanderia de empresas parceiras, também pago por uso.

Empresas e mobilidade corporativa

A empresa pode ser a contratante do apartamento?
Sim, e é o formato mais comum entre os times de mobilidade que trabalham com a gente. Para o contrato no nome da empresa pedimos cartão CNPJ, contrato social, balanço patrimonial e, quando for o caso, a procuração de quem vai assinar. Com a documentação analisada, definimos as condições de faturamento aplicáveis à empresa.
Vocês atendem relocation e mobilidade de executivos?
Sim, é parte importante do que fazemos. Recebemos com frequência executivos e famílias em transferência para São Paulo, em projetos de alguns meses ou mais longos. Trabalhamos junto com times de RH, de mobilidade e com empresas de relocation para organizar prazos, documentos e a chegada de cada pessoa, inclusive quem ainda não tem documentação brasileira.
Podemos alugar vários apartamentos ao mesmo tempo?
Sim. Atendemos de um apartamento a times inteiros, no mesmo edifício ou distribuídos entre os nossos endereços. Fale com o nosso time comercial com o número de pessoas e o período, e montamos as opções.
Existem condições para volume ou demanda recorrente?
Sim. Temos condições para empresas com demanda recorrente ou vários apartamentos ao mesmo tempo, montadas caso a caso pelo nosso time comercial. Conte o volume e o período e desenhamos a proposta.
O prazo do projeto mudou. Conseguimos estender?
Quase sempre. Avise com antecedência e verificamos a disponibilidade. Se aquele apartamento já estiver comprometido, encontramos outro entre os nossos endereços com o mínimo de transtorno para a pessoa.
Conseguimos faturamento consolidado e relatórios?
Sim. Para empresas, organizamos o faturamento de forma consolidada, conforme as condições comerciais acordadas. Também disponibilizamos os documentos que ajudam Financeiro e RH a acompanhar as locações, com relação de apartamentos, períodos de contrato, valores e status de pagamento.

Falar com a gente

Como falo com o time da JFL?
Se você quer alugar um apartamento ou agendar uma visita, fale com a gente pelo WhatsApp, pelo formulário do site ou pelo telefone 11 3132-0171, de segunda a sexta, das 9h às 12h e das 13h às 18h. Se você já mora com a gente, temos um WhatsApp exclusivo para moradores, e a recepção do seu edifício resolve quase tudo na hora.
A JFL também vende apartamentos?
Os apartamentos que operamos são exclusivos para locação. Existem apartamentos à venda no VHouse e no Casa dos Ipês, que tem site próprio em casadosipes.com.br. Nesses casos, escreva para vendas@jfl.inc e o time comercial responsável cuida de você.
O que vem por aí?
Em 2027 abrimos o JFL Lorena, na Alameda Lorena, nos Jardins. Quem quiser ser um dos primeiros moradores pode deixar o contato e avisamos quando as reservas abrirem.
Os apartamentos são da JFL?
Todos. Somos donos dos edifícios e dos apartamentos que operamos, e não intermediamos imóveis de terceiros. É por isso que o padrão é o mesmo em todos os endereços e que quem resolve qualquer coisa é sempre o nosso time, sem passar por proprietário.

Dúvidas frequentes

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